Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez delymarithor, nous prenons très au sérieux la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données conformément aux lois canadiennes en vigueur.

1 Collecte de Renseignements

Nous recueillons différents types de renseignements pour vous offrir nos services de conseil en investissement :

Renseignements que vous nous fournissez

Nom, adresse courriel, numéro de téléphone, informations financières nécessaires à nos analyses, objectifs d'investissement et tolérance au risque.

Nous collectons également des données techniques lors de votre visite sur notre site web, comme votre adresse IP et votre comportement de navigation. Ces informations nous aident à améliorer votre expérience utilisateur.

  • Données de navigation et préférences du site
  • Historique des communications avec notre équipe
  • Documents financiers que vous partagez volontairement
  • Réponses à nos questionnaires d'évaluation

2 Utilisation de vos Données

Vos renseignements personnels servent exclusivement à vous fournir des conseils personnalisés en matière d'investissement. Nous analysons votre profil pour créer des stratégies adaptées à votre situation financière.

Type d'utilisation Finalité Base légale
Analyse financière Recommandations personnalisées Consentement explicite
Communications Suivi et support client Exécution du contrat
Amélioration services Développement produits Intérêts légitimes

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Toute utilisation respecte strictement les objectifs pour lesquels vous nous avez fait confiance.

3 Partage et Divulgation

delymarithor limite strictement le partage de vos informations personnelles. Nous ne divulguons vos données qu'dans des circonstances très spécifiques et toujours dans le respect de la législation canadienne.

  • Partenaires financiers agréés pour l'exécution de vos investissements
  • Fournisseurs de services techniques sous contrat de confidentialité
  • Autorités réglementaires si requis par la loi
  • Professionnels juridiques dans le cadre de nos obligations

Protection contractuelle

Tous nos partenaires signent des accords stricts de protection des données. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour les services convenus et doivent les protéger selon nos standards.

4 Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous utilisons des technologies de pointe et des protocoles rigoureux pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Notre infrastructure comprend un chiffrement de niveau bancaire, des serveurs sécurisés au Canada, et des contrôles d'accès stricts. Seuls les employés autorisés peuvent consulter vos dossiers, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions.

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
  • Authentification multi-facteurs pour nos équipes
  • Surveillance continue des systèmes
  • Sauvegardes sécurisées et tests réguliers
  • Formation continue du personnel sur la sécurité

En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer rapidement et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les impacts.

5 Vos Droits et Contrôles

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, vous disposez de plusieurs droits importants concernant vos données.

Comment exercer vos droits

Contactez-nous par courriel à info@delymarithor.com ou par téléphone au +1 450 258 4138. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
  • Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format utilisable
  • Droit d'opposition : Refuser certains traitements
  • Droit de retrait du consentement : Annuler votre autorisation

Certaines restrictions peuvent s'appliquer si nous devons conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales ou réglementaires dans le secteur financier.

6 Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales du secteur financier au Canada.

Type de données Durée de conservation Justification
Dossiers clients actifs Durée de la relation + 7 ans Obligations réglementaires
Communications 3 ans après dernière interaction Service client et suivi
Données web 2 ans maximum Amélioration des services

À l'expiration des délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes selon des procédures sécurisées qui garantissent leur destruction complète.

7 Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas limités, nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services situés dans d'autres pays pour des fonctions techniques spécialisées.

Tout transfert international est encadré par des garanties appropriées, incluant des clauses contractuelles types et la vérification du niveau de protection offert par le pays de destination.

Mesures de protection

Nous exigeons de tous nos partenaires internationaux qu'ils respectent des standards de sécurité équivalents aux nôtres et se conforment aux exigences canadiennes en matière de protection des données.

8 Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, les nouvelles réglementations, ou l'amélioration de nos services. Nous vous informerons de toute modification significative.

Les mises à jour mineures sont publiées directement sur cette page avec la nouvelle date de révision. Pour les changements majeurs qui affectent vos droits, nous vous contacterons directement par courriel.

  • Notification par courriel pour les changements importants
  • Délai de 30 jours avant application des nouvelles conditions
  • Possibilité de nous contacter pour toute question
  • Archivage des versions précédentes sur demande

Questions sur cette Politique ?

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant le traitement de vos données personnelles.

Adresse : Boulevard Charest E, Québec, QC G1K 9K6, Canada

Téléphone : +1 450 258 4138

Courriel : info@delymarithor.com